STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN STATISTICS CONSULTANT (Studi Kasus Model Komunikasi Pemasaran Melalui Pendampingan Konsumen Pada Mahasiswa Pelanggan Di Swan Statistics Consultant Bogor)
DOI:
https://doi.org/10.35880/inspirasi.v13i1.2007Keywords:
Strategi Komunikasi Pemasaran, analisis SWOT, Swan Statistics ConsultantAbstract
Penelitian ini berjudul Strategi Komunikasi Pemasaran Statistics Consultant (Studi Kasus Model Komunikasi Pemasaran Melalui Program Pendampingan Komsumen Pada Mahasiswa Pelanggan di Swan Statistics Consultant). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan analisis SWOT di Swan Statistics Consultant, untuk mengetahui penerapan desain strategi komunikasi pemasaran jasa (segmentasi, targeting, dan positioning) di Swan Statistics Consultant, untuk mengetahui penerapan pengembangan komunikasi pemasaran pada program pendampingan konsumen Swan Statistics Consultant, untuk mengetahui faktor-faktor yang menentukan pemilihan strategi komunikasi pemasaran dengan program komunikasi pendampingan konsumen pada Swan Statistics Consultant, dan untuk mengetahui penerapan sales promotion online berorientasi konsumen (konsultasi gratis) yang digunakan Swan Statistics Consultant. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan penelitian studi kasus. Hasil penelitian ini adalah Swan Statistics Consultant mempunyai banyak kekuatan dan kelemahan, juga memiliki banyak peluang juga ancaman yang akan dihadapi dalam perjalanan bisnisnya. Segmentasi Swan Statistics Consultant adalah kota Bogor dan sekitarnya, target pasarnya adalah kalangan akademisi dan industri, posisi pasar yang diinginkan adalah menjadi yang terbaik dan dapat diandalkan oleh klien. Pengembangan komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh Swan Statistic Consultant adalah program pendampingan konsumen/klien.
This research titled Marketing Communication Strategy Statistics Consultant (case study of Marketing communication Model through the consumer mentoring Program on students customers at Swan Statistics Consultant). This research examines the development of marketing communication on the customer/client program in Swan Statistics Consultant as part of the form of marketing communication that is used to attract and retain customers.
The purpose of this research is to find out the application of SWOT analysis in the Swan Statistics Consultant, to find out the implementation of the design marketing communication strategy Services (segmentation, targeting, and positioning) at Swan Statistics Consultant, to find out the application of marketing communication development on the program consumer mentoring Swan Statistics Consultant , and to find out the implementation of consumer-oriented online sales promotion (free consultation) that Swan Statistics Consultant uses. This research uses qualitative research methods with a case study approach. The results of this research are Swan Statistics Consultant has a lot of strengths and weaknesses, also has many opportunities also threats that will be faced in the business journey. Segmentation Swan Statistics Consultant is a city of Bogor and surrounding areas, its market target is among academics and industry, the desired position of the markets is to be the best and reliable by the client. The development of marketing communications applied by Swan Statistic Consultant is a customer/client mentoring program.
References
Buku-buku
Alma, Buchori. 2013. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Alo liliweri, 2011. Komunikasi Serba Ada Serba Makna.Jakarta : Prenada Media
Group.
Bungin, Burhan, 2017. Penelitian Kualitatif: Komunikasi, Ekonomi, Kebijakan Publik, dan Ilmu Sosial Lainnya, Edisi kedua. Jakarta: Kencana
Cangara, Hafied. 2017. Perencanaan & Strategi Komunikasi. Depok: Grafindo.
Creswell, John W. 2019. Research Design: Pendekatan Metode Kualitatif, Kuantitatif, dan Campuran. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Eriyanto. 2004. Analisis Framing. Yogyakarta : LkiS
Farida Jasfar., 2013. Manajemen Jasa Pendekatan Terpadu. Bogor : Ghalia Indonesia.
Kurniawan, Danang. 2009. Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Konsumen Memilih Jasa Pencucian Mobil (pdf), Diakses pada 04 Desember 2014 dari http://elibrary.ub.ac.id/bitstream/123456789/1 9068/1/Pengaruh-Bauran-PemasaranTerhadap-Keputusan-Konsumen-MemilihJasa-Pencucian Mobil(-Studi-pada-CV-ALKAHFI-Malang).pdf
Lovelock, Cristopher, Wirtz, Jochen, dan Mussry, Jacky. 2011. Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi Perspektif Indonesia jilid 11 ed.7. Jakarta:Erlangga.
Lupiyohadi, Rambat. 2013. Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi ed.3. Jakarta: Salemba Empat.
Moleong Lexy J. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Morissan. 2014. Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Kencana
Nasrullah, Rulli.2012. Komunikasi Antarbudaya di Era Budaya Siber. Jakarta : Kencana
Natawiria & Riduan. 2013. Statistika Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Purnama, Lingga. 2001. Strategic Marketing Plan. Jakarta: Gramedia
Pujileksono, Sugeng. 2016. Metode Penelitian Komunikasi Kualitatif. Malang: Intrans.
Rangkuti, Freddy. 2015. Analisis SWOT. Jakarta: Gramadia
Santana, Septiawan. 2010. Menulis Ilmiah: Metodologi Penelitian Kualitatif: Edisi Kedua. Jakarta: Obor
Morissan. 2014. Periklanan : Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Prenadamedia Group
Shimp, Terence A. 2003. Periklanan Promosi : Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta : Erlangga.
Suryadi, Edi. 2018. Strategi Komunikasi Sebuah Analisis Teori dan Praktis di Era Global. Bandung: Rosda
Suwatno. 2017. Komunikasi Pemasaran Kontekstual. Bandung: Simbiosa.
Sutisna. 2001. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: Rosda
Tjiptono, Fandy. 2013. Pemasaran Jasa. Malang: Bayumedia
Uchjana effendi, Onong, Dinamika Komunikasi, 2004, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung.
Uchjana Effendi, Onong, Ilmu Komunikasi, Teori dan Praktek, 1992, Penerbit PT. Remaja Rosdakarya – Bandung
Philip Kotler and Gary Amstrong (2016). Principles of Marketing sixteenth edition. England : Pearson Education Limited.
Kotler, Philip dan Gary Armstrong, 2001. Marketing Management, Prenhallindo, Jakarta.
Wardhana, A. (2015). Strategi Digital Marketing dan Implikasinya pada Keunggulan Bersaing UKM di Indonesia.
Yazid. 2003. Pemasaran Jasa: Konsep dan Implementasi. Yogyakarta: Ekosiana.
Yin, Robert K. 2015. Studi Kasus Desain dan Metode. Jakarta: Grafindo.
Sutojo, Siswanto dan F. Kleinsteuber, 2002, Strategi Manajemen Pemasaran, cetakan pertama, Damar Mulia Pustaka, Jakarta
Rangkuty, Muhammad, 2008, Manajemen Strategi, Jakarta: Salemba
Jurnal-jurnal
Matulessy, Daniel. 2017. Strategi Bauran Promosi (Promotional Mix) Hijra Moeslem Apparel
Suherman Kusniadji. 2016. Magister Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana. Strategi Komunikasi Pemasaran Dalam Kegiatan Pemasaran Produk Consumer Goods Pada PT. Expand Berlian Mulia di Semarang.
Agung Slamet Prasetyo. 2017. Magister Manajemen STIE Wiwaha Yogyakarta. Strategi Komunikasi Pemasaran Bisnis Tiket Online Studi Kasus Tiket2.com.
Elin Herlina. 2017. Magister Ilmu Komunikasi Universitas Islam Bandung Strategi Komunikasi Pemasaran Melalui Instagram PT. Toyamilindo.
Entus Nuryana Ahmad. 2017. Magister Ilmu Komunikasi Universitas Islam Bandung. Komunikasi Pemasaran Jasa Pemakaman Muslim.
Hussein, Ananda Sabil. 2010. Social Marketing. Strategi Menuju Indonesia yang Lebih Baik. Universitas Brawijaya Malang.
Hari Wijaya & Hani Sirine. 2016. Strategi Segmentasi, Targeting, Postioning serta Strategi Harga Pada Perusahaan Kecap Blekok di Cilacap. UKSW Salatiga
Zikri Fachrul Nurhadi & Ahmad Wildan Kurniawan. 2017. Kajian Tentang Efektifitas Pesan dalam Komunikasi. Universitas Garut.
Dedi Purnama, Rahmi, & Shandy Aditya. 2017. Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kelurahan Malaka Sari, Duren Sawit. Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani. Universitas Negeri Jakarta.
Kannan, P. K., & Hongshuang, L. (2016). Digital Marketing: A Framework, Review and Research Agenda. International Journal of Research in Marketing .
Khan, F., & Siddiqui, K. (2013). The Importance of Digital Marketing: An Exploratory Study to Find The Perception and Effectiveness of Digital Marketing amongst The Marketing Proffesionals in Pakistan. Journal of Information Sytems and Operations Management , 1-8.
Rahayu, E. M. (2012, March 19). http://swa.co.id/swa/trends/marketing/. Retrieved February 17, 2017, from http://swa.co.id/: http://swa.co.id/swa/trends/marketi ng/digital-marketing-carakomunikasi-dua-arah-acer
Tamara, Angelica. "Implementasi analisis SWOT dalam strategi pemasaran produk mandiri tabungan bisnis." Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen 4.3 (2016).
Alam, Syamsul. "Penentuan Strategi Bisnis Melalui Analisis Swot Pada Jaxs Barbershop di Kota Makassar." (2018).
Indah, Dewi Rosa. "Pengaruh Citra Merek dan Harga terhadap Loyalitas Konsumen pada Penggunaan Ponsel Merek Nokia di Kota Langsa." Jurnal Manajemen dan Keuangan 4.1 (2015).
Widjaya, Pieter Gunawan. "Analisis Segmenting, Targeting, Positioning Dan Marketing Mix Pada PT. Murni Jaya." Agora 5.1 (2017).
Rosaliana, Febry, and Andriani Kusumawati. "Pengaruh Sales Promotion Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Serta Dampaknya Pada Minat Pembelian Ulang (Survei pada Konsumen Jasa GrabCar di Kota Malang)." Jurnal Administrasi Bisnis 60.1 (2018): 139-148.
Munandar, Dadang. "Analisis Penentuan Segmen, Target, dan Posisi Pasar Home Care di Rumah Sakit AL-ISLAM Bandung." Majalah Ilmiah UNIKOM (2011).
Nurhadi, Zikri Fachrul, and Achmad Wildan Kurniawan. "Kajian Tentang Efektivitas Pesan dalam Komunikasi." Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian 3.1 (2018): 90-95.
Waridah, Waridah. "BERKOMUNIKASI DENGAN BERBAHASA YANG EFEKTIF DAPAT MENINGKATKAN KINERJA." JURNAL SIMBOLIKA: Research and Learning in Communication Study 2.2 (2016).
Afifi, Subhan. "Pengembangan Komunikasi Pemasaran Sekolah." Jurnal Ilmu Komunikasi 12.3 (2014).
Indika, Deru R., and Cindy Jovita. "Media sosial instagram sebagai sarana promosi untuk meningkatkan minat beli konsumen." Jurnal Bisnis Terapan 1.01 (2017): 25-32.
Herianto, Meyzi, and Risna Debora. Pengaruh Promosi terhadap Minat Konsumen (Studi Evaluasi Strategi Penjualan Jasa Kamar Hotel ASEAN Pekanbaru). Diss. Riau University, 2015.
Sumber Internet
